Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

Esta política descreve o tratamento de informações pessoais realizado no âmbito do SystemRSVP Enterprise, plataforma de gestão de eventos, convidados, confirmações (RSVP), credenciamento, hospitalidade e comunicações. Ela se aplica ao site, à área administrativa, a páginas de confirmação de presença, convites digitais e recursos de integração oferecidos pela plataforma.

Dependendo da operação, a agência ou empresa que organiza o evento define a finalidade e os critérios de tratamento dos dados dos convidados e atua como controladora. A pessoa jurídica responsável pela plataforma pode atuar como operadora, conforme contrato, ou como controladora dos dados necessários à prestação do próprio serviço, segurança e gestão de contas.

2. Quais dados podem ser tratados

De acordo com os recursos efetivamente utilizados por cada agência ou evento, os dados podem incluir nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, identificação de convite, acompanhantes, preferências de idioma, respostas de RSVP, credenciamento, horários de check-in e check-out, informações necessárias à hospitalidade e histórico de comunicações.

Em situações que exigem logística personalizada, podem ser cadastradas informações sobre transporte, hospedagem, itinerários, preferências alimentares e solicitações especiais. Informações sensíveis, quando estritamente necessárias, exigem cuidados adicionais e fundamento legal apropriado. Também podem ser registrados dados técnicos mínimos de acesso e segurança, como data, horário, navegador e endereço IP.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são utilizados para organizar eventos, administrar convites e confirmações, controlar acessos, atender solicitações dos participantes, prestar suporte, administrar contratos e cobranças, proteger as contas e cumprir obrigações legais. A base legal aplicável depende do contexto, podendo envolver execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse devidamente avaliado ou consentimento quando necessário.

Mensagens e notificações por WhatsApp ou e-mail devem respeitar as preferências e permissões dos destinatários, bem como as regras da plataforma de comunicação utilizada. O consentimento, quando for a base aplicável, pode ser retirado pelos canais indicados nesta política.

4. Compartilhamento e integrações

Os dados podem ser acessados por pessoal autorizado da agência responsável pelo evento, prestadores de serviço estritamente necessários à operação e provedores de infraestrutura, comunicação e pagamento efetivamente habilitados. Uma integração com os serviços da Meta, inclusive WhatsApp Business Platform, poderá envolver o envio de dados necessários à entrega de mensagens, conforme as regras e políticas aplicáveis desse fornecedor.

Não comercializamos listas de convidados. A organização de cada evento é responsável por definir quem pode acessar os dados sob seu controle.

5. Segurança, armazenamento e transferências internacionais

O serviço adota controles de acesso por usuário e organização, autenticação, registros de operação e medidas técnicas destinadas a restringir acesso não autorizado. Nenhum sistema elimina totalmente os riscos de segurança; incidentes devem ser tratados conforme a legislação e os contratos aplicáveis.

A utilização de fornecedores internacionais ou serviços de comunicação pode resultar em transferência de dados para outros países, sujeita às salvaguardas e exigências legais pertinentes.

6. Prazo de conservação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços, à realização dos eventos, ao atendimento de solicitações e ao cumprimento de obrigações legais e contratuais. O período pode variar conforme os requisitos da agência controladora e a categoria dos dados. Ao término, os registros devem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação.

7. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e outros direitos previstos na legislação. Se os dados estiverem sob controle de uma agência organizadora, a solicitação poderá ser encaminhada à respectiva controladora para atendimento.

Para exercer seus direitos, inclusive pedir a exclusão de dados, consulte a página de exclusão de dados ou utilize o contato indicado ao final. Por segurança, pode ser necessária uma verificação proporcional de identidade.

8. Cookies e tecnologias similares

O site e o painel podem utilizar cookies de sessão estritamente necessários para autenticação, proteção contra uso indevido e manutenção da navegação. Caso sejam habilitados cookies adicionais para análises ou publicidade, as informações e controles pertinentes deverão ser apresentados conforme exigido pela legislação.

9. Crianças, alterações e contato

A plataforma não se destina ao cadastro autônomo de crianças. Em eventos que envolvam menores, a agência organizadora deve observar as regras de proteção aplicáveis. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças do serviço; a data de revisão será indicada no início do documento.

Identificação e contato:
SystemRSVP Enterprise
Brasil
Contato para privacidade: Canal de contato a ser configurado pelo responsável pela plataforma.